Folgenkosten und Kundenerziehung
Erste Folgenkosten kommen. Unsere arme Garage hat kein Winkeleisen am Tor als Kantenschutz für Estrich bekommen. Der Gärtner meinte, es muss unbedingt sein und hat uns eine Mauerfirma empfohlen. Der Mauer war heute da. Er meinte, dass Estrichleger kein Estrich ohne dieses Winkeleisen legen dürfte. Man mach es ohne nicht. Jetzt muss Estrich am Tor komplett ausgeschnitten werden. Dann kommen Winkeleisen. Und wieder Estrich drauf. Das kostet mir ca 600 EUR allein für seine Arbeitsstunden. Ärgerlich! War das Winkeleisen von vorne nicht vorgesehen oder nicht im Hauspreis inklusiv, sollte der Bauträger den Kunden meiner Meinung nach fragen, ob ein Winkeleisen zum Kantenschutz vor dem Estrichlegen auf Beton kommen soll, um solche Situationen zu verhindern. Es zeigt auch, wie gut der Bauvertrag und die Baubeschreibung sind, in dem es nicht zu finden ist, ob Winkeleisen vorgesehen ist oder nicht. Ich habe eine sehr unangenehme Telefonat mit Hr. Zielsdorf. Er hat mich angerufen. In einer offens